Cosa funziona davvero
6 cose che spostano il numero.
I clienti non chiamano perché sono impazienti. Chiamano perché nessuno gli ha detto nulla da quando hanno lasciato le chiavi. Sostituisci il silenzio e le telefonate finiscono.
Dagli un link di tracciamento quando lasciano l'auto
Come un pacco: accettata → in lavorazione → in attesa di ricambi → pronta. Un link che possono controllare risponde alla domanda prima che prendano in mano il telefono.
Fai confermare il preventivo prima di iniziare
Un preventivo approvato dal telefono è un preventivo che non contesteranno al banco. Mandalo, aspetta il sì, poi inizia.
Chiedi i lavori extra dallo stesso link
«Abbiamo trovato le pastiglie anteriori consumate — 120 € per farle finché è qui, sì o no?» risposto con un tocco, registrato sulla commessa, niente rincorse al telefono.
Manda «pronta per il ritiro» nel momento in cui lo è
Con il totale, gli orari di apertura e un link per pagare subito. I clienti che hanno già pagato ritirano in trenta secondi.
Metti fattura e ricevuta sullo stesso link
Un solo posto per tutta la commessa: cosa è stato fatto, quanto è costato, cosa hanno pagato. È anche dove guarderanno l'anno prossimo.
Chiedi la recensione il giorno dopo
L'auto funziona, il ricordo è fresco. È il momento in cui una richiesta di recensione riceve risposta.
La scorciatoia
Officina OS lo fa per te.
Ogni passo qui sopra è integrato in Officina OS — preparato per un'officina, attivo dal giorno del lancio, con la tua approvazione su tutto ciò che raggiunge un cliente.
Pagina di tracciamento per commessa
Un codice di conferma e una barra di stato che il cliente può aprire in qualsiasi momento — accettata, in lavorazione, in attesa di ricambi, pronta.
Preventivi approvati dal telefono
Link pubblico del preventivo con accetta / rifiuta; gli extra consigliati ricevono risposta allo stesso modo e vengono aggiunti alla commessa.
«La tua auto è pronta» con un tocco
Quando la commessa passa a pronta per il ritiro, il messaggio — totale, orari, link di pagamento — è preparato per la tua approvazione o inviato via WhatsApp.
Pagamento prima del ritiro
Carta o mobile money sul link della fattura; lo stato pagato compare sulla commessa, così al banco lo sanno.
Questo è Officina OS in funzione adesso con dati dimostrativi — il sistema da cui viene configurata la tua versione per un'officina. Apri a schermo intero →
Domande frequenti
Domande che vale la pena farsi.
I clienti hanno bisogno di un'app?
No. Pagina di tracciamento, preventivo e fattura sono semplici link che si aprono in qualsiasi browser, inviati via e-mail o WhatsApp.
Il meccanico può aggiornare lo stato dal ponte?
Sì — l'ordine di lavoro gira su telefono o tablet, e passare alla fase successiva è un tocco. Pronta per il ritiro fa partire il messaggio al cliente.
E i clienti che telefonano lo stesso?
La receptionist IA risponde alle domande sullo stato su WhatsApp, chat del sito ed e-mail dalla scheda della commessa. Non risponde alle telefonate — ma il link di tracciamento nel messaggio di segreteria ne sposta la maggior parte.
Le funzionalità riflettono la piattaforma ad agosto 2026 e continuano ad ampliarsi — la demo dal vivo qui sopra mostra sempre ciò che è realmente attivo.
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