Ce qui marche vraiment
6 leviers qui font bouger le chiffre.
Les clients n'appellent pas parce qu'ils sont impatients. Ils appellent parce que personne ne leur a rien dit depuis qu'ils ont déposé les clés. Remplacez le silence et les appels s'arrêtent.
Donnez-leur un lien de suivi quand ils déposent la voiture
Comme un colis : prise en charge → en cours → en attente de pièces → prête. Un lien qu'ils peuvent consulter répond à la question avant qu'ils décrochent le téléphone.
Faites confirmer le devis avant de commencer
Un devis approuvé sur leur téléphone est un devis qu'ils ne contesteront pas au comptoir. Envoyez-le, attendez le oui, puis commencez.
Demandez l'accord pour les travaux supplémentaires via le même lien
« Nous avons trouvé des plaquettes avant usées — 120 € pour les changer pendant que la voiture est là, oui ou non ? » répondu en un geste, enregistré sur l'ordre de réparation, sans chasse au téléphone.
Envoyez « prête à récupérer » à l'instant où c'est le cas
Avec le total, les horaires d'ouverture et un lien de paiement. Les clients qui ont déjà payé récupèrent leur voiture en trente secondes.
Mettez la facture et le reçu sur le même lien
Un seul endroit pour toute la réparation : ce qui a été fait, ce que ça a coûté, ce qui a été payé. C'est aussi là qu'ils regarderont l'année prochaine.
Demandez l'avis le lendemain
La voiture roule, le souvenir est frais. C'est à ce moment-là qu'une demande d'avis obtient une réponse.
Le raccourci
Garage OS le fait pour vous.
Chaque étape ci-dessus est intégrée à Garage OS — préconfigurée pour un garage, active dès le jour du lancement, avec votre validation pour tout ce qui atteint un client.
Page de suivi par réparation
Un code de confirmation et une frise d'avancement que le client peut ouvrir à tout moment — prise en charge, en cours, en attente de pièces, prête.
Devis approuvés sur le téléphone
Lien de devis public avec accepter / refuser ; les travaux supplémentaires recommandés sont validés de la même façon et ajoutés à l'ordre de réparation.
« Votre voiture est prête » en un geste
Quand la réparation passe en « prête à récupérer », le message — total, horaires, lien de paiement — est rédigé pour votre validation ou envoyé par WhatsApp.
Paiement avant la restitution
Carte ou paiement mobile sur le lien de la facture ; le statut payé apparaît sur l'ordre de réparation pour que l'accueil le sache.
Voici Garage OS qui tourne en direct avec des données de démonstration — le système à partir duquel votre version pour un garage est configurée. Ouvrir en plein écran →
Questions fréquentes
Les questions qui valent la peine.
Les clients ont-ils besoin d'une application ?
Non. La page de suivi, le devis et la facture sont de simples liens qui s'ouvrent dans n'importe quel navigateur, envoyés par e-mail ou WhatsApp.
Le mécanicien peut-il mettre à jour l'avancement depuis l'atelier ?
Oui — l'ordre de réparation fonctionne sur un téléphone ou une tablette, et passer à l'étape suivante se fait en un geste. « Prête à récupérer » déclenche le message au client.
Et les clients qui téléphonent quand même ?
La réceptionniste IA répond aux questions d'avancement sur WhatsApp, le chat du site et l'e-mail depuis l'ordre de réparation. Elle ne prend pas les appels — mais le lien de suivi dans votre message de répondeur en redirige la plupart.
Les fonctionnalités reflètent la plateforme en août 2026 et continuent de s'étendre — la démo en direct ci-dessus montre toujours ce qui est réellement déployé.
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