O que funciona mesmo
6 coisas que mexem no número.
Marcar só por telefone perde o cliente que está a comparar oficinas à noite, e custa ao balcão uma hora por dia. Os passos abaixo são o que faz a marcação online funcionar numa oficina em vez de num salão.
Peça o veículo primeiro
Matrícula, marca, modelo, ano. Tudo o resto — que serviços se aplicam, quanto tempo levam, que peças encomendar de antemão — decorre do carro.
Liste os serviços com duração, não só com preço
Uma mudança de óleo é uma hora; uma correia de distribuição é um dia. A duração é o que impede a agenda de prometer demais.
Marque contra a capacidade dos postos, não contra uma única agenda
Três postos são três carros às 9h, não um. Horários baseados em capacidade mantêm a página honesta e a oficina cheia.
Confirme com um código e um link de acompanhamento
A confirmação é o início da página de acompanhamento do cliente — o mesmo link que vai usar para «já está pronto?».
Peça um sinal nos trabalhos grandes e nos horários propensos a faltas
Um pequeno sinal nas manhãs de sábado e nos trabalhos com peças encomendadas de antemão elimina a falta que custa um posto por um dia.
Lembre na véspera, pelo canal por onde marcaram
«A sua revisão é amanhã às 9h — responda SIM para confirmar ou MUDAR para alterar.» Os horários por confirmar vão para a lista de espera.
O atalho
Oficina OS faz isto por si.
Cada passo acima está integrado no Oficina OS — preparado para uma oficina, a funcionar desde o dia em que o lança, com a sua aprovação em tudo o que chega a um cliente.
Página de marcações a começar pelo veículo
Matrícula ou marca/modelo/ano, uma lista de serviços com durações e horários baseados na capacidade dos postos.
Código de confirmação + página de acompanhamento
Cada marcação torna-se um trabalho com um link público de estado.
Sinal por serviço
Cartão ou mobile money, ativado por serviço.
Lembretes e lista de espera
Lembrete na véspera com confirmar / mudar; os horários libertados são redigidos para a lista de espera, para a sua aprovação.
Este é o Oficina OS a funcionar agora mesmo com dados de demonstração — o sistema a partir do qual a sua versão para uma oficina é configurada. Abrir em ecrã inteiro →
Perguntas frequentes
Perguntas que vale a pena fazer.
Os clientes podem marcar sem criar conta?
Sim — nome, telefone, veículo, serviço, horário. Recebem um código de confirmação e um link; a conta é opcional.
Como sabe quantos carros posso receber ao mesmo tempo?
Você define o número de postos (ou de técnicos) e a duração de cada serviço; os horários são oferecidos contra essa capacidade.
Funciona para mecânicos ao domicílio?
Sim — a capacidade passa a ser técnicos em vez de postos, e a marcação pede a morada do cliente em vez de uma entrega na oficina.
As funcionalidades refletem a plataforma em agosto de 2026 e continuam a crescer — a demo ao vivo acima mostra sempre o que está realmente implementado.
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