O que funciona mesmo
6 coisas que mexem no número.
Os clientes escrevem no WhatsApp porque é fácil para eles. O custo cai em cima de si: ver a disponibilidade, responder, confirmar, lembrar, e repetir tudo quando querem mudar. A solução não é empurrar as pessoas para um formulário. É pôr a agenda por trás da conversa.
Use um número WhatsApp Business, não o seu pessoal
Dá-lhe um perfil de empresa, horário, respostas rápidas e — o mais importante — a possibilidade de lhe ligar software mais tarde. Mudar os clientes para um número novo é doloroso; faça-o uma vez, cedo.
Responda à primeira mensagem em minutos, nem que seja só para reservar o horário
Os pedidos de marcação vão para quem responde primeiro. Um rápido «Sim, quinta às 14h está livre — reservo?» ganha a marcação; os detalhes podem vir depois.
Ponha um link de marcação no perfil e em cada resposta
Os clientes que preferem escolher o horário sozinhos podem; os que preferem conversar também. De qualquer forma a marcação acaba numa só agenda, não num fio de conversa.
Confirme por escrito com os três factos
Serviço, hora, preço. Uma mensagem de confirmação com os três evita 80% das conversas «pensei que era às 15h».
Envie o lembrete pelo mesmo canal
Marcaram por WhatsApp; lembre-os por WhatsApp, na véspera, com opções confirmar / remarcar. Lembretes por e-mail a clientes de WhatsApp ficam por ler.
Deixe uma recepcionista IA tratar da rotina — com uma pessoa para tudo o que for invulgar
Perguntas de disponibilidade, de preço e «posso mudar?» são as mesmas vinte conversas todos os dias. Uma recepcionista IA ligada à sua agenda real responde-lhes a partir dos seus dados reais e marca o horário. Descontos, reclamações e tudo o que seja estranho devem esperar por si.
O atalho
Recepcionista IA faz isto por si.
Cada passo acima está integrado no Recepcionista IA — preparado para um negócio com marcações, a funcionar desde o dia em que o lança, com a sua aprovação em tudo o que chega a um cliente.
Uma só caixa de entrada para WhatsApp, chat do site e e-mail
Cada conversa de cliente cai num único fio por cliente, seja qual for o canal usado.
Marca na agenda real
A recepcionista IA verifica a disponibilidade real e cria a marcação a sério — não uma nota para você passar mais tarde.
Responde a partir dos seus dados
Os seus serviços, preços e horário, não um guião genérico. Não atende chamadas telefónicas — só mensagens.
Lembretes e seguimento por WhatsApp
Confirmação, lembrete na véspera e a insistência «ainda quer o horário?», com a sua aprovação em tudo o que for sensível.
Este é o Recepcionista IA a funcionar agora mesmo com dados de demonstração — o sistema a partir do qual a sua versão para um negócio com marcações é configurada. Abrir em ecrã inteiro →
Perguntas frequentes
Perguntas que vale a pena fazer.
Isto também atende chamadas telefónicas?
Não. A recepcionista IA da Autoflowly trabalha em canais de mensagens — WhatsApp, chat do site e e-mail. As chamadas continuam a precisar de uma pessoa (ou de um voicemail que peça para lhe escrever).
Preciso da API do WhatsApp Business?
Para deixar software responder em seu nome, sim — uma conta WhatsApp Business ligada através da Cloud API. Até estar ligada, a recepcionista redige a resposta e você envia-a com um toque; o lado da agenda funciona de qualquer forma.
E se um cliente perguntar algo a que não deve responder?
Tudo o que esteja fora dos seus serviços, preços e disponibilidade — uma reclamação, um desconto, um pedido invulgar — é-lhe entregue com o fio completo. Ela propõe; você aprova.
As funcionalidades refletem a plataforma em agosto de 2026 e continuam a crescer — a demo ao vivo acima mostra sempre o que está realmente implementado.
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