O que funciona mesmo
6 coisas que mexem no número.
Os negócios que respondem mais depressa raramente são os que têm mais pessoal. São aqueles em que cada mensagem cai num só sítio, as respostas habituais já estão escritas e quem responde não precisa de ir procurar nada.
Traga todos os canais para uma só caixa de entrada
Não pode responder ao que não vê. WhatsApp, e-mail, chat do site e o formulário do site numa só lista, ordenada pelo que ainda está à espera.
Escreva uma vez as dez respostas que dá todos os dias
Preços, horário, zona, «fazem X?», «como marco?». As respostas guardadas transformam uma resposta de dois minutos numa de dois segundos — e são a base de treino para qualquer automatização mais tarde.
Mostre o histórico do cliente ao lado da mensagem
«Quanto paguei da última vez?» nunca devia precisar de uma pesquisa. Trabalhos, marcações e notas anteriores no mesmo ecrã da conversa.
Redija primeiro, envie depois
Um rascunho de IA que você corrige é mais rápido do que uma caixa em branco, e mais seguro do que uma IA que envia. Aprove os de rotina com um toque; reescreva os raros.
Defina uma meta e meça-a
Tempo até à primeira resposta, por canal, por dia. O que se mede fica mais rápido; o que não se mede leva a culpa de se estar ocupado.
Passe a conversa de forma limpa quando é precisa uma pessoa
A resposta mais rápida a uma reclamação é «passei isto à Sofia, ela liga-lhe antes das 14h» — e depois a Sofia tem o fio completo, não uma captura de ecrã reencaminhada.
O atalho
Recepcionista IA faz isto por si.
Cada passo acima está integrado no Recepcionista IA — preparado para um negócio, a funcionar desde o dia em que o lança, com a sua aprovação em tudo o que chega a um cliente.
Uma só caixa de entrada, todos os canais
WhatsApp, chat do site e e-mail num único fio por cliente, com o que está por responder no topo.
Respostas sugeridas a partir dos seus dados
Cada mensagem recebida ganha uma resposta redigida a partir dos seus serviços, preços e do histórico do cliente — aprove, edite ou reescreva.
Memória do cliente
Conversas, marcações e trabalhos anteriores ficam ao lado da mensagem.
Passagem limpa
Tudo o que for invulgar é-lhe escalado com a conversa completa anexada; nada arriscado sai sem o seu sim.
Este é o Recepcionista IA a funcionar agora mesmo com dados de demonstração — o sistema a partir do qual a sua versão para um negócio é configurada. Abrir em ecrã inteiro →
Perguntas frequentes
Perguntas que vale a pena fazer.
Isto é um chatbot?
Não — um chatbot responde a partir de um guião. Isto redige e, onde você permitir, envia respostas a partir dos dados reais do seu negócio, e passa a conversa a uma pessoa no momento em que deve. Você decide quais as respostas que saem automaticamente.
Duas pessoas podem trabalhar na mesma caixa de entrada?
Sim. As conversas são partilhadas; quem pegar numa vê o histórico completo, e uma passagem leva o fio consigo.
Cobre chamadas telefónicas?
Não. Só canais de mensagens — WhatsApp, chat do site, e-mail.
As funcionalidades refletem a plataforma em agosto de 2026 e continuam a crescer — a demo ao vivo acima mostra sempre o que está realmente implementado.
Mais guias
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