O que funciona mesmo
6 coisas que mexem no número.
Ganhar um cliente novo custa publicidade, um orçamento e o risco de uma primeira visita. Ganhar o mesmo cliente outra vez custa uma mensagem no momento certo. Os passos abaixo são sobre enviar essa mensagem sem ter de se lembrar dela.
Registe a data da próxima manutenção em cada trabalho
Revisão da caldeira, inspeção elétrica, manutenção do ar condicionado, inspeção periódica do automóvel — a maioria do trabalho técnico tem uma próxima data natural. Anote-a no trabalho, não mais tarde.
Envie o lembrete um mês antes da data
Cedo o suficiente para marcar, tarde o suficiente para parecer relevante. «A sua caldeira foi revista em setembro passado — marcamos a deste ano?» marca-se sozinho.
Peça a avaliação no dia a seguir ao trabalho
A satisfação está no máximo quando o problema acabou de desaparecer. Um pedido de avaliação 24 horas depois de terminar recebe três vezes mais respostas do que um enviado uma semana depois — e as avaliações são de onde vêm os clientes novos.
Mantenha uma ficha de cliente a sério
O imóvel, o que foi feito, o que foi recomendado e recusado, o que pagaram. Chegar a saber tudo isso é o que faz de si o profissional que eles mantêm.
Orçamente o trabalho recomendado que já encontrou
A peça gasta que assinalou da última vez é um trabalho à espera de ser marcado. As recomendações registadas no trabalho são os orçamentos mais fáceis que alguma vez enviará.
Recupere os que ficaram em silêncio
Todos os que não marcaram nada há dezoito meses recebem uma mensagem simpática. Alguns por cento voltam — de uma lista que já tinha.
O atalho
Ofícios OS faz isto por si.
Cada passo acima está integrado no Ofícios OS — preparado para um negócio de serviços, a funcionar desde o dia em que o lança, com a sua aprovação em tudo o que chega a um cliente.
Próxima manutenção, por trabalho
Registada ao concluir; o agente de marketing redige o lembrete quando chega a altura.
Pedido de avaliação, automaticamente
Enviado no dia a seguir à conclusão do trabalho — este não precisa de aprovação, era a coisa de que os donos se esqueciam sempre.
Histórico de cliente e imóvel
Trabalhos, recomendações, faturas e notas anteriores numa só ficha.
Rascunhos de recuperação
Os clientes que ficaram em silêncio são-lhe apresentados com uma mensagem redigida para a sua aprovação.
Este é o Ofícios OS a funcionar agora mesmo com dados de demonstração — o sistema a partir do qual a sua versão para um negócio de serviços é configurada. Abrir em ecrã inteiro →
Perguntas frequentes
Perguntas que vale a pena fazer.
Os lembretes saem automaticamente?
O lembrete é redigido automaticamente quando uma manutenção chega à data; você aprova-o a partir do telemóvel antes de ser enviado. O pedido de avaliação depois de um trabalho concluído é enviado automaticamente.
Que canais usam os lembretes?
E-mail de origem; WhatsApp assim que o ligar. A ficha do cliente guarda o canal que ele usou da última vez.
Funciona para ofícios sem intervalo de manutenção fixo?
Sim — defina a próxima data por trabalho (ou nenhuma). O pedido de avaliação e as mensagens de recuperação não dependem de um intervalo.
As funcionalidades refletem a plataforma em agosto de 2026 e continuam a crescer — a demo ao vivo acima mostra sempre o que está realmente implementado.
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